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【医疗结构化面试—人际沟通类】
在工作中,你表现比较突出,经常受到领导表扬,同事对于你的行为不理解,认为你是在炫耀,并且在工作中对你制造一些障碍,你怎么办?
评分要点:
(1)评估考生与同事的沟通能力,是否能够通过沟通化解矛盾和误解,以及考查考生处理问题的方式是否成熟、理智,能否有效地解决问题。
(2)需要对自己的行为进行反思,看是否有改进的空间。
思路分析:
总(态度):作为团队的一员,要做到理解同事,关心同事,积极和同事沟通,消除误解。
分(原因+化解):寻找同事对我制造障碍的原因,可以从自身和双方之间寻找,如自身性格问题或双方之间缺乏沟通产生了误解。
根据所找原因积极采取对策予以解决,如多和同事沟通,多进行探讨;收敛性格,虚心接受别人的意见。
总(总结):要想走得快,就一个人走;要想走得远,就大家一起走,只有发挥团队的力量才能让自身不断成长。
作答参考:
在一个团队中只有做到心往一处想,劲往一处使才能让科室的工作正常顺利开展,所以我作为科室的一分子,面对上述问题,我会积极面对努力解决,真正做到团队力量最大化,对于同事不理解我并且在工作中制造障碍时,我不应对同事产生抱怨,应做到理解同事,关心同事,我会从以下这几个方面解决问题:
第一,积极和同事沟通,了解同事的真实想法。我会在闲暇之余与同事进行交流,说明我在工作中的行为都是为了科室的发展,不存在炫耀,希望同事能够理解我,同时告知同事制造障碍的做法也是不可取的,不仅不利于科室的发展还可能影响到我和他后期的工作安排,向同事表达自身的真实想法,解开误会。
第二,如果是因为我和同事之间缺乏对彼此的了解导致误会产生,那么我会和同事多相处,多参加一些科室的活动,或者多约同事聊天喝茶,多帮助同事解决问题,在考虑事情的过程中多和同事探讨,充分尊重和听取同事的想法,不要固步自封。
第三,如果是我因为性格高傲的原因导致同事不理解的话,那我会收敛自己的性格,虚心接受别人的意见,不能因为得到领导的夸赞就沾沾自喜,要找准自身定位,更加成熟稳重,低调行事,做到不断反思自身不足、总结经验才能真正做到不辜负领导的期望,和同事也能和谐相处。
最后,为了在今后的工作能够更加顺利,我会从这个事情中吸取教训,尽量做到在发挥自身价值的同时和同事也能和谐相处,俗话说要想走得快,就一个人走;要想走得远,就大家一起走,只有发挥团队的力量才能让自身不断成长。
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