【预测考题】

　　近日，山东一基层干部在面对群众时，语言粗暴，趾高气扬，甚至对于群众的质疑存在威胁之意，在遭到曝光后，又被迫道歉，态度仍十分恶劣，造成了十分恶劣的社会影响，对此，请你谈谈看法。

　　【解读问题】

　　表明态度

　　山东这一基层干部的做法实在不该，作为政府工作人员，在对待群众的疑问时，必须要秉持着处处为人民着想的工作原则，哪怕基层事务繁多，也不能将不良情绪发泄在群众身上，这样不但无法及时处理群众急难愁盼的问题，而且还会将广大基层干部一直以来树立的兢兢业业的工作形象毁掉，因此，这一现象必须严肃处理，予以杜绝。

　　展开分析原因：

　　出现这样的现象无疑于两大原因，一方面基层事务繁多，基层干部时时刻刻面临着忙、累、压力大的态势，在面对纷繁复杂的基层事务时，偶尔也会采用一些简单直接的方式，让老百姓们更加容易理解，但这种直接的处理办法并不是粗暴即可。另一方面，基层事多人少，人员不足一直是基层智慧治理的一个难题，基层人员素质有待提高，并且有一部分乡村的基层人员并没有经历过严格的选拔制度，只是凭借着多年的简单工作经验，在当前的时代背景下，已经不在完全适用了。

　　影响：

　　一方面不利于树立基层干部良好的工作形象，疏远了群众和干部之间的距离，长久下来不利于干群关系的发展和基层地区的长久发展;另一方面，网络舆论的影响会越来越大，不利于稳定社会秩序。

　　提出措施

　　基层干部：不断提升自身的服务意识和担当品质，遇事不推脱，与人民群众做到良好相处。

　　群众层面：勇于揭露基层管理中的不合理方面，遇到不合理的地方也要积极反应，不断提升自身的法律意识

　　国家层面：不断填充基层人员缺口，适当的开展技能培训，提升基层干部的办事能力。

　　总结分析

　　相信通过以上的有力措施，基层人员的工作素质和办事能力一定能够得到一定的提升，干群关系的发展也一定会朝着健康友好的方向发展。

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