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【试题练习】

沟通是各层级单位、职能部门在管理活动中参与、协调、配合的主要实现方式，由于个体的情绪、认知、态度等因素的差异，使得沟通变得复杂而不易于进行。因此，决策者要改变以往发号施令、布置任务式的沟通模式，注重沟通的艺术性和技巧性，在沟通过程中，掌握一定的要领、策略和方法。
最适合这段文字的标题是：

A.决策者对于沟通的管控作用需要加强

B.优化组织结构，加快信息流通速度

C.共建服务于经济发展的沟通联系机制

D.改善沟通理念，提高沟通技巧

正确答案：D

【解析】第一步，分析文段。文段首句表达了沟通的重要性以及由于个体差异性使沟通复杂的问题。接着由“因此”引导的句子是对上一句问题的解决措施即“沟通过程中，掌握一定的要领、策略和方法”，是文段重点部分。
第二步，辨析选项。D项是文段主旨句的同义替换。A项“加强管控作用”与原文“要改变以往发号施令、布置任务式的沟通模式”意思相反；B项“信息流通速度”、C项“沟通联系机制”无中生有。
因此，选择D项。