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【试题详解 ４】 你是某地街道办的工作人员， 当前本市正在推行垃圾分类制度， 但是经过宣传后， 有的社区还是存在居民没有按照要求做好垃圾的分类工作， 分类效果不好。 领导让你去查明原因， 并提出解决方案， 你会怎么开展工作？
【参考解析】
我市实行垃圾分类符合当下环境友好型社会的建设， 是一件功在当代， 利在千秋的工作。 但是， 在实施垃圾分类的工作当中， 总有一些人不配合工作的进行， 作为街道工作人员， 遇到此类问题我会这么去做：
了解情况。 我会及时组织相关专家学者、 街道办事处工作人员组成调研小组， 分工协作， 形成合力。 其一、 调查关于垃圾分类在我辖区范围内实施的方案、 新闻报道等， 对具体成效和现当今存在的主要问题进行全面的了解， 掌握整体情况和民众对此的相应程度。 其二、 我会与同事联系所在社区， 了解居民是否形成垃圾分类的意识， 再查看随意丢弃垃圾是否受身边人群的影响。 其三、 我会在重点区域内， 采取街头随机抽样调查的方式， 以倒垃圾者的身份和随意丢弃垃圾者聊天， 以此来了解他们的真实想法。 最后、 通过专业的统计分析软件汇总调查结果。 原因主要有以下： 居民对垃圾分类的意义不了解； 不知如何进行分类； 责任不明确没有相应的监督等。
针对了解到的原因， 针对性解决居民不配合、 分类效果不好问题。 具体解决办法有如下几点：
第一， 进行宣传。 调查结束后， 开展广泛的宣传工作。 下发通知由街道、 社区， 向广大群众宣传垃圾分类的好处， 同时向群众说明垃圾分类的具体方法， 促使群众自觉实行垃圾分类。
第二， 落实责任。 我会召集垃圾分类相关单位进行协商、 开会。 在会议进行过程当中， 确立垃圾分类工作的总体目标， 细化目标并把具体任务安排到具体的单位当中。同时把垃圾分类的工作的成果纳入日常的绩效考核当中， 促使各单位担负起自身的责任。
第三， 手把手教学。 安排社区的人员深入社区进行垃圾分类的教学， 对于年龄较大的群众， 使用通俗易懂的语言向群众传授垃圾分类的相关情况。 同时， 在垃圾投放规定时间， 安排具体工作人员在垃圾桶旁进行观摩， 一旦遇到群众不会分类的情况， 及时给予解答。
第四， 加大监督。 宣传与教学固然是很重要的一方面， 但是与此同时， 监督工作同样重要。 在垃圾分类的过程当中， 不仅要进行单位内部的监督， 对于相关单位不作为的情况， 发现一个上报一个， 督促各单位积极践行垃圾分类工作。 群众的监督工作也是我们的目标方向之ー， 各街道、 社区需要配备专门的工作人员定期不定期的进行检查。 一旦发现有群众不配合垃圾分类， 及时进行制止并进行指导， 若有不听则进行批评教育等。
垃圾分类工作任重道远， 在接下来工作中， 我会继续努力推进垃圾分类工作的落实， 培养垃圾分类习惯， 让垃圾分类成为我们的新时尚。
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