一、历年重点习题

　　假如你是A市人民调解中心的主任助理赵佳，请根据背景材料完成以下任务：

　　一、假如你要给新入职的员工做课程培训的课件，请你结合资料二归纳其中“人民调解工作发展成效”部分的主要内容。(30分)

　　要求：准确，全面，条理清晰，不超过250字。

　　新闻摘要：

　　截至2018年底，全国有人民调解委员会75.1万个，共有人民调解员350余万人，其中专职人民调解员42.3万人，司法部每年举办全国人民调解师资培训班，创办人民调解大讲堂，迄今已有约90万人参加了视频培训。

　　近年来，一些地方积极推动人民调解组织形式创新，有的建立专业人民调解中心，并到民政部门登记为民办非企业组织;有的建立以调解员个人命名的调解工作室、老兵调解工作室、特色调解工作室等，打造了一批调解工作品牌。

　　各地在积极发展兼职人民调解员队伍的同时，大力加强专职人民调解员队伍建设，注重吸收退休法官、检察官、警官、司法行政干警，以及律师、公证员、基层法律服务工作者和社会志愿者等参与人民调解工作，提高了人民调解员队伍的职业化、专业化水平。

　　全国20多个省份出台了诉调对接、公调对接、访调对接等衔接联动工作机制的意见，通过在基层人民法院、公安派出所、交警大队、信访等部门设立派驻人民调解工作室，接受有关部门移交委托开展调解，有效缓解了法院、公安和信访等部门的工作压力。

　　目前，全国大多数省份建立了人民调解管理系统，全国20多个省份推广智能移动调解系统，运用手机APP、微信小程序微博、公众号等为群众提供更加便捷高效的调节服务。全国20个省份开办电视调解栏目，其在群众中广受好评，发挥了“调解一案、教育一片”的良好社会和法律效果。

　　【参考答案】

　　①政策制度完善。不断出台政策文件，明确工作内容和机构职能。②基层调解完善。工作室增加，覆盖范围广。③明确工作格局，实现制度机制完善和人民满意度提高。④加强队伍建设。调解员数量增加，培训范围广;解决医患矛盾，促进专业人员参与，提高行业化专业化水平。⑤组织形式创新，打造了工作品牌。⑥完善联动工作机制/体系，完善工作室设置，缓解工作压力。⑦管理系统完善。推广智能移动调解系统，提供便捷高效的调解服务。发挥示范教育的社会和法律效果。

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　　最后图图预祝各位考生都能在考试中取得满意的成绩，成功登岸~